Arızi Servis Hizmeti

Global Servis Merkezi Hizmetleri
Arızi Servis Hizmeti

- Makinelerinizin arızalanması durumunda, üretici firmalardan eğitim almış tecrübeli servis ekibimizle sunduğumuz teknik destek ve müdahale hizmetidir.
- Bildirilen arıza tanımı uzmanlarımızca değerlendirilir; mümkünse telefon desteği ile çözüm sağlanır, aksi halde yerinde servis hizmeti verilir.
- Servis ekibimiz, hızlı müdahale için olası yedek parçaları stok olarak yanında bulundurmaktadır.

Global Servis Merkezi Hizmetleri
Hizmet Standartları ve Esnek Zaman Aralıkları

- İşletmenizin çalışma şekline uygun olarak 5, 6 veya 7 gün üzerinden 1, 2 veya 3 vardiya (8 saatlik birimler) seçenekleri sunulmaktadır.
- Verilen tüm hizmetler "Servis Formu" ile kayıt altına alınarak geriye dönük makine geçmişi takibi sağlanır.
- Bakım anlaşması bulunan iş ortaklarımıza arızi durumlarda servis önceliği tanınmaktadır.

Global Servis Merkezi Hizmetleri
Faydalar

- Eğitimli çalışanlar tarafından güvenli müdahale ile büyük makine hasarlarının önlenmesi
- Orijinal yedek parça kullanımı sayesinde üretimde kalite kaybının önüne geçilmesi
- Arızi sorunlarda en kısa sürede çözüm elde edilerek üretim kayıplarının minimize edilmesi
- Veri tabanında tutulan raporlar ile makine geçmişinin ve performansının takip edilebilmesi

Diğer Servisleri İnceleyin